新(xīn)年春節剛剛過去，我們大部分(fēn)都從溫暖的家裏，告别了假期，投入到革命工(gōng)作(zuò)當中(zhōng)，我們要繼續
為(wèi)有(yǒu)需要矽膠制品的客人服務(wù)，為(wèi)矽膠制品更廣闊的領域開發新(xīn)品做引導設計。市場是瞬息萬變的，
我們要提高工(gōng)作(zuò)粘性，投身矽膠制品的廣闊領域之中(zhōng)，做為(wèi)業務(wù)的我們，需要各個方面的實時信息，
需要及時完整的和客人溝通聯絡。新(xīn)年開始，整理(lǐ)一下手頭的工(gōng)作(zuò)之後要開始跟催老客人訂單了。
1.專業的跟單服務(wù)。
告訴客人大緻的訂貨流程，以及客人下單後，我們每天更新(xīn)做到哪一步流程都要反饋給客人，讓客人
放心他(tā)們的訂單在有(yǒu)條不絮的進行。
2，符合客人要求的産(chǎn)品質(zhì)量
生産(chǎn)過程之中(zhōng)，把産(chǎn)品檢驗過程，檢驗記錄表展示給客人看我們生産(chǎn)的産(chǎn)品都是符合客人要求的。
3，加強和加深老客人的溝通
有(yǒu)時候也會發生客戶下第一單之後沒有(yǒu)音信了，這時決不能(néng)任其自然，要想盡辦(bàn)法繼續溝通。好的公(gōng)司都很(hěn)重視創新(xīn)，那麽一定會不斷地開發很(hěn)多(duō)新(xīn)産(chǎn)品，新(xīn)産(chǎn)品設計出來後，應第一時間發給客戶看，并且跟客戶說：“你是我們很(hěn)重要的客戶，希望得到你的意見。你覺得這個設計怎樣？是否适合你們的市場？”
把新(xīn)産(chǎn)品不斷推薦給老客人，讓客人覺得您在重視他(tā)們，讓他(tā)們更願意和您合作(zuò)。
4，不間斷的和客人聯系。
讓客人覺得你是他(tā)的朋友，不隻是生意場上的合作(zuò)，相反，在這個過程可(kě)以和客戶多(duō)聊聊。并不一定要聊生産(chǎn)方面的事情，可(kě)以跟他(tā)聊一些日常的瑣事，最好是客戶感興趣的話題。總之，不要讓對方覺得你隻有(yǒu)在需要訂單的時候才能(néng)想到他(tā)。
當然，在這一過程中(zhōng)，也可(kě)以和客戶聊生産(chǎn)方面的事，例如告訴他(tā)現在生産(chǎn)進展順利，我們可(kě)以如期交貨。快出貨時，你可(kě)以跟他(tā)說‘我這邊要出貨了，你那邊要做好準備’。等到出完貨之後，還可(kě)以跟他(tā)說船已經如期開了，估計什麽時候到港等等。”其實這些事情客戶都知道，但這樣會讓他(tā)感覺你在持續關心着他(tā)的訂單。等貨到了之後，你還可(kě)以問他(tā)‘我們的産(chǎn)品怎麽樣了’、‘有(yǒu)哪些地方需要改進的’。再過一段時間，比如3到4個月後，你可(kě)以問他(tā)‘現在這批貨賣得怎麽樣’。如果他(tā)說賣得不錯，那你就可(kě)以接着說‘你是不是應該考慮翻單’等。”這些話題看起來似乎很(hěn)細小(xiǎo)，但可(kě)以使客戶感受到我們服務(wù)的周到以及我們的專業，同時也保持了和客戶的聯系。
維護已合作(zuò)客戶有(yǒu)一個很(hěn)重要的前提就是我們要建立一個系統的客戶檔案，将每個合作(zuò)客戶的相關信息整理(lǐ)好，包括客戶的背景，注意事項，曆史跟進記錄，交易明細，聯系人及聯系方式等。這些信息都是非常有(yǒu)利于與目前和日後的跟蹤的。
有(yǒu)需要矽膠制品的朋友歡迎聯系我們擇優矽膠，聯系電(diàn)話：0769-87633537，18922530286。
